Häufige Fragen
Alles, was du für Auswahl, Bestellung und Montage wissen musst. Noch etwas offen? Schreib an info@designhandlauf.com oder ruf an unter +43 664 99 17 12 24.
Die Fertigung startet nach Zahlungseingang. Bis der Handlauf bei dir ist, vergehen 4 bis 6 Wochen. Unser Logistikpartner vereinbart mit dir den Liefertermin. Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.
Die Versandpauschale hängt vom Lieferland ab: Österreich € 79, Deutschland € 149, Schweiz € 149. Sie fällt einmal pro Bestellung an, auch bei mehreren Handläufen. Dein Lieferland wählst du oben rechts, dann siehst du den Versand direkt beim Preis. In andere Länder liefern wir auf Anfrage.
Die Spedition liefert bis zum Gehsteig vor deiner Adresse. Der Weg ins Haus und die Montage sind nicht enthalten.
Vermerke den Schaden gleich auf dem Frachtbrief, fotografiere die Verpackung vor dem Öffnen und prüfe den Inhalt. Ist etwas beschädigt, schreib uns mit den Fotos.
Ja. Jeder Handlauf kommt auf dein Maß vorgerichtet und mit Montageanleitung, für Massivwand und für Trockenbau. Die Maßkette im Konfigurator zeigt dir die Bohrpositionen schon vorab.
Üblich sind 85 bis 95 cm, gemessen von der Stufenvorderkante, nach OIB-Richtlinie 4. Ist der Handlauf zugleich der obere Abschluss einer Absturzsicherung, sind bis zu 110 cm zulässig.
Nur in barrierefreien Gebäuden oder Gebäudeteilen. Im Einfamilienhaus ist das nicht vorgeschrieben.
Ja. Gegen Aufpreis verlängern wir die Wandhalter. Schreib uns die Maße, wir melden uns mit einem Angebot.
Edelstahl, pulverbeschichteter Stahl und Holz. Bei Holz empfehlen wir Harthölzer wie Eiche, Buche und Nuss. Lärche eignet sich auch für außen.
Andere Holzarten und Handläufe mit Vorbereitung für LED-Beleuchtung fertigen wir auf Anfrage. Für die Beleuchtung braucht es eine Steckdose in passender Höhe.
Mit lauwarmem Wasser, mildem Reiniger und einem weichen Tuch. Keine Scheuermittel. Geöltes Holz kannst du in Faserrichtung fein nachschleifen und nachölen.
Gern, in unserer Fertigung in Kornweg 3, 2232 Aderklaa. Bitte vereinbare vorher einen Termin, damit jemand für dich Zeit hat.
An der Kasse über Stripe, mit Karte, Apple Pay, Google Pay und weiteren Zahlungsarten. Einen Rabattcode gibst du dort ebenfalls ein. Die Rechnung kommt per E-Mail.
Ja. Leg jede Konfiguration in den Warenkorb und bestell alle zusammen. Der Versand fällt nur einmal an.
Jeder Handlauf wird nach deinen Angaben gefertigt, ein Rücktritt ist daher ausgeschlossen. Ist etwas beschädigt oder defekt, reparieren oder ersetzen wir es.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Fertigung startet nach Zahlungseingang. Bis der Handlauf bei dir ist, vergehen 4 bis 6 Wochen. Unser Logistikpartner vereinbart mit dir den Liefertermin. Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.
Was kostet der Versand?
Die Versandpauschale hängt vom Lieferland ab: Österreich € 79, Deutschland € 149, Schweiz € 149. Sie fällt einmal pro Bestellung an, auch bei mehreren Handläufen. Dein Lieferland wählst du oben rechts, dann siehst du den Versand direkt beim Preis. In andere Länder liefern wir auf Anfrage.
Wohin wird geliefert?
Die Spedition liefert bis zum Gehsteig vor deiner Adresse. Der Weg ins Haus und die Montage sind nicht enthalten.
Die Verpackung ist beschädigt. Was tun?
Vermerke den Schaden gleich auf dem Frachtbrief, fotografiere die Verpackung vor dem Öffnen und prüfe den Inhalt. Ist etwas beschädigt, schreib uns mit den Fotos.
Kann ich den Handlauf selbst montieren?
Ja. Jeder Handlauf kommt auf dein Maß vorgerichtet und mit Montageanleitung, für Massivwand und für Trockenbau. Die Maßkette im Konfigurator zeigt dir die Bohrpositionen schon vorab.
In welcher Höhe wird ein Handlauf montiert?
Üblich sind 85 bis 95 cm, gemessen von der Stufenvorderkante, nach OIB-Richtlinie 4. Ist der Handlauf zugleich der obere Abschluss einer Absturzsicherung, sind bis zu 110 cm zulässig.
Muss der Handlauf 30 cm über die letzte Stufe hinausragen?
Nur in barrierefreien Gebäuden oder Gebäudeteilen. Im Einfamilienhaus ist das nicht vorgeschrieben.
Meine Wand springt vor. Geht das trotzdem?
Ja. Gegen Aufpreis verlängern wir die Wandhalter. Schreib uns die Maße, wir melden uns mit einem Angebot.
Welche Materialien eignen sich am besten?
Edelstahl, pulverbeschichteter Stahl und Holz. Bei Holz empfehlen wir Harthölzer wie Eiche, Buche und Nuss. Lärche eignet sich auch für außen.
Gibt es andere Holzarten oder Beleuchtung?
Andere Holzarten und Handläufe mit Vorbereitung für LED-Beleuchtung fertigen wir auf Anfrage. Für die Beleuchtung braucht es eine Steckdose in passender Höhe.
Wie pflege ich meinen Handlauf?
Mit lauwarmem Wasser, mildem Reiniger und einem weichen Tuch. Keine Scheuermittel. Geöltes Holz kannst du in Faserrichtung fein nachschleifen und nachölen.
Kann ich die Modelle ansehen?
Gern, in unserer Fertigung in Kornweg 3, 2232 Aderklaa. Bitte vereinbare vorher einen Termin, damit jemand für dich Zeit hat.
Wie bezahle ich?
An der Kasse über Stripe, mit Karte, Apple Pay, Google Pay und weiteren Zahlungsarten. Einen Rabattcode gibst du dort ebenfalls ein. Die Rechnung kommt per E-Mail.
Kann ich mehrere Handläufe bestellen?
Ja. Leg jede Konfiguration in den Warenkorb und bestell alle zusammen. Der Versand fällt nur einmal an.
Kann ich zurückgeben?
Jeder Handlauf wird nach deinen Angaben gefertigt, ein Rücktritt ist daher ausgeschlossen. Ist etwas beschädigt oder defekt, reparieren oder ersetzen wir es.